Política de privacidad

1. Descripción general

INDIAN BREWING COMPANY redactó este aviso de privacidad para explicar cómo podríamos recopilar, conservar, procesar, compartir y transferir sus datos personales cuando visite nuestro sitio o solicite nuestros productos. Este aviso de privacidad es aplicable a sus datos personales cuando visite nuestro sitio o solicite nuestros servicios

Este aviso de privacidad está diseñado para ayudarlo a obtener información acerca de nuestras prácticas de privacidad y a entender las opciones de privacidad que tiene cuando utiliza nuestro sitio y servicios. Tenga en cuenta que las ofertas de servicios pueden variar

Hemos definido algunos términos que utilizamos en el aviso de privacidad. Encontrará el significado de los términos que comienzan con mayúscula en la sección de definiciones

Contáctenos si tiene preguntas acerca de prácticas de privacidad que no se mencionen en este aviso de privacidad

Consideraciones importantes de definición inicial:

Usuario y Clientes

Es la comunidad de todos aquellos usuarios y/o clientes que interactúan con nuestros servicios de una manera que requiere suministrar información personal básica, por ejemplo, cuando soliciten excursiones o den opiniones sobre su experiencia en INDIAN o con INDIAN, si corresponde

Navegadores

Los navegadores son visitantes del sitio que nunca ingresan a ninguna página de recopilación de datos activa ni utilizan los servicios. Los navegadores también se consideran usuarios del sitio

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Cuando visita nuestro sitio web o solicita nuestros productos, puede que recopilemos información acerca de usted, incluida la siguiente:

Información de transacción y experiencia de uso: cuando utiliza nuestros servicios o accede a nuestro sitio, recopilamos información acerca de la transacción, así como otros datos asociados con esta. Ejemplo: la información del comercio o de la persona (como información acerca de cualquier método de pago que se haya utilizado para realizar la transacción), Datos técnicos de uso e información de geolocalización e información relacionada ("información personal") que puede conducir a su identificación personal;
Información del comprador o cliente: Cuando utiliza nuestros servicios o accede a nuestro sitio web, recopilamos los datos personales que nos proporciona acerca de las personas que participan en la transacción;
Efectuar pagos: cuando efectué un pago a través de nuestros servicios, recopilamos datos personales tales como el nombre, la dirección de correo postal, el número de teléfono y la información financiera de la cuenta o tarjeta de crédito del cliente quien envía el pago. El alcance de los datos personales requeridos de un cliente puede variar en función de los servicios y el medio de pago que utilice;
Información acerca de su perfil público: puede que nos resulte más fácil ayudarlo a realizar sus transacciones con INDIAN si establece una conexión entre su dispositivo o una plataforma de redes sociales. Utilizaremos su información (por ejemplo, nombre, dirección y dirección de correo electrónico) para mejorar su experiencia cuando utilice los servicios. Siempre y cuando el perfil de su cuenta en redes sociales sea público;
Información que decida proporcionarnos para obtener servicios adicionales: si solicita una función opcional del sitio o participa en ella, o bien si solicita algún servicio u otra función opcional, podríamos recopilar información adicional a partir de sus datos. En el momento en que recopilemos la información, le enviaremos una notificación independiente en caso de que el uso de dicha información difiera de los usos indicados en este aviso de privacidad;
Datos personales acerca de usted si utiliza servicios: algunos servicios están disponibles sin tener que iniciar sesión ni registro alguno. Puede que recopilemos información acerca de las transacciones y que las asociemos a su perfil para mejorar su experiencia del cliente en futuras transacciones, así como para fines de cumplimiento y análisis;
Información acerca de usted proveniente de terceros: obtenemos información de terceros (como comercios y proveedores de datos) cuando las leyes aplicables lo permitan;
Otra información que recopilamos con relación al uso que hace de nuestro sitio o servicios: podemos recopilar información adicional sobre usted cuando se ponga en contacto con nosotros a través de nuestra aplicación, o cuando responda una encuesta que le hayamos enviado

3. ¿Por qué conservamos los datos personales?

Conservamos los datos personales para cumplir con nuestras obligaciones legales y normativas, y con nuestros fines comerciales. Podemos conservar datos personales durante períodos más prolongados que los que requiere la ley, si esto concuerda con nuestro interés comercial legítimo y si la legislación no lo prohíbe. Seguiremos utilizando y divulgando dichos datos personales de acuerdo con lo establecido en este aviso de privacidad

4. ¿Cómo se van a procesar los datos personales?

Podemos procesar su información por los siguientes motivos:

Para operar el sitio y proporcionar los servicios, lo que incluye las siguientes acciones:

Realizar un pago;
Autenticar su pago;
Establecer comunicación con usted acerca de su pago, el sitio, los servicios de INDIAN;
Comparar información con fines de precisión y verificación

Para administrar nuestras necesidades comerciales, tales como la supervisión, el análisis y la mejora del rendimiento y la funcionalidad de los Servicios y del Sitio. Por ejemplo, analizamos el comportamiento de los usuarios e investigamos cómo utilizan nuestros servicios;
Para administrar riesgos y proteger el sitio, los servicios y a usted con el fin de prevenir fraudes mediante la verificación de su identidad. Las herramientas para prevenir riesgos y fraudes; INDIAN utiliza datos personales, información del dispositivo, datos técnicos de uso e información de geolocalización obtenidos de nuestro sitio para ayudar a detectar y prevenir el fraude y el mal uso de los servicios;
Para comercializar con usted productos y servicios de INDIAN, así como productos y servicios de comercios no afiliados. También podemos procesar sus datos personales para personalizar el contenido de marketing y la experiencia de ciertos servicios según sus intereses cuando usa INDIAN;
Para proporcionarle opciones, funcionalidades u ofertas específicas para su ubicación si optó por compartir su información de geolocalización a través de los servicios. Utilizaremos esta información para mejorar la seguridad del sitio y los servicios, así como para proporcionar servicios basados en su ubicación, tales como anuncios, resultados de búsqueda y otro contenido personalizado;
Para cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir las condiciones de nuestro sitio y servicios, tales como el cumplimiento de todas las leyes y normas aplicables;
Para responder a sus solicitudes, por ejemplo, para ponernos en contacto con usted en relación con una pregunta que haya hecho a nuestro equipo de servicio de atención al cliente

5. ¿Compartimos los datos personales?

Podríamos compartir sus datos personales u otra información suya con terceros de varias formas, tal como se describe en esta sección del aviso de privacidad

Podemos compartir sus datos personales u otra información por los motivos mencionados a continuación:

Con otros miembros de INDIAN: podemos compartir sus datos personales para, entre otras cosas, brindar los Servicios que haya solicitado o autorizado; administrar riesgos; ayudar a detectar y prevenir actos potencialmente ilegales y fraudulentos, así como infracciones a nuestras políticas y acuerdos legales; y ayudarnos a administrar la disponibilidad y la conectividad de los productos, los servicios y las comunicaciones de INDIAN

Con otras empresas que nos brindan servicios: podemos compartir datos personales con proveedores externos que brindan servicios y cumplen funciones bajo nuestra supervisión y en nuestro nombre. Estos proveedores de servicios pueden, por ejemplo, ofrecerle servicios, verificar su identidad, ayudarlo en el procesamiento de transacciones, enviarle anuncios de nuestros productos y servicios, o proporcionar servicio de atención al cliente

Con otros terceros para nuestros fines comerciales, según lo permita o requiera la ley: podemos compartir información acerca de usted con otras partes de conformidad con los fines comerciales de INDIAN o según lo permita o requiera la legislación. Eso se aplica en los siguientes casos:

Para cumplir con una ley, un proceso legal o un reglamento, si fuese necesario;
Con fuerzas policiales, entidades regulatorias, funcionarios públicos u otros terceros en relación con un citatorio, una orden judicial, u otro proceso o exigencia legal de conformidad con las leyes y los reglamentos, o las leyes y los reglamentos de otras jurisdicciones que sean aplicables a INDIAN; a nuestra entera discreción, que la divulgación de datos personales sea necesaria o apropiada para evitar un daño físico o una pérdida financiera; o para reportar presuntos movimientos ilegales;
Para proteger los intereses vitales de una persona;
Para proteger nuestros servicios, derechos y propiedad;
Para facilitar una compra en INDIAN;
Con respecto a servicios de envío y servicios relacionados para las compras realizadas mediante uno de los servicios;
Para ayudar a evaluar y administrar riesgos, evitar fraudes en contra nuestra y de nuestros usuarios, y evitar fraudes que involucren a nuestro sitio o el uso de nuestros servicios, lo que incluye el fraude que se produce entre nuestros socios comerciales, empresas estratégicas, u otros particulares y comercios, o bien se involucre a cualquiera de estos;
Con las empresas con las que planeemos fusionarnos o que pudieran estar involucradas en nuestra adquisición, y
Para respaldar nuestras funciones de auditoría, cumplimiento y gobernanza corporativa

Con su consentimiento: INDIAN podría proporcionar datos estadísticos agregados a terceros, lo que incluye otros negocios y miembros del público, acerca de cómo, cuándo y por qué los usuarios utilizan nuestro sitio y servicios. Estos datos no lo identificarán de forma personal ni incluirán información acerca de cómo usa el sitio o los servicios. No compartiremos sus datos personales con terceros para sus fines de comercialización sin su consentimiento

6. ¿Cómo utilizamos las cookies y las tecnologías de rastreo?

Cuando visita nuestro sitio, utiliza nuestros servicios o visita el sitio web de un tercero al cual proporcionamos servicios en línea, es posible que nosotros y nuestros proveedores y socios comerciales utilicemos cookies y otras tecnologías de rastreo (en conjunto, "cookies") para identificarlo como usuario y para personalizar su experiencia en línea, los servicios que utiliza, otro contenido en línea y los anuncios. También utilizamos cookies para medir la eficacia de las promociones y analizar la información de estas, mitigar riesgos, evitar posibles fraudes, y promover la seguridad y confianza de nuestro sitio y servicios. Ciertos aspectos y funciones de nuestros servicios y sitio solo están disponibles a través del uso de cookies, por lo que, si decide desactivar o rechazar dichas cookies, el uso del sitio y servicios podría limitarse o deshabilitarse

Do Not Track (DNT) es una configuración opcional del navegador que le permite establecer sus preferencias relacionadas con el rastreo de anunciantes y otros terceros. No respondemos a las señales de DNT

7. ¿Qué opciones de privacidad tiene a su disposición?

Usted tiene opciones cuando se trata de las prácticas de privacidad y las comunicaciones descritas en este aviso de privacidad. Puede que muchas de ellas se expliquen en el momento en que abre una cuenta para un servicio o lo utiliza, o en el marco de su uso de uno de nuestro sitio. También es posible que reciba instrucciones y solicitudes mientras usa los servicios

Opciones relacionadas con los datos personales que recopilamos

Datos personales. Usted puede negarse a proporcionar datos personales cuando INDIAN se lo solicite; sin embargo, es posible que no pueda acceder a algunos de los servicios o a ninguno de ellos;
Ubicación y otra información de los dispositivos. El dispositivo que utiliza para acceder al sitio o los servicios puede recopilar información sobre usted, lo que incluye Información de geolocalización y datos de uso del usuario que, a su vez, INDIAN puede recopilar y utilizar. Para obtener información acerca de la posibilidad de restringir la recopilación y el uso de dicha información, utilice las opciones de configuración del dispositivo

Opciones relacionadas con cookies

Es posible que tenga opciones disponibles para administrar sus preferencias de cookies. Por ejemplo, su navegador o dispositivo de internet puede permitirle eliminar, desactivar o bloquear ciertas cookies y otras tecnologías de rastreo. Visite AboutCookies.org para obtener más información. Puede optar por activar estas opciones, pero es posible que esto le impida utilizar muchas de las características y funciones esenciales que se encuentran disponibles en nuestros servicio o sitio;
Es posible que tenga una opción relacionada con el uso de cookies y otras tecnologías de rastreo cuando utiliza un servicio o visita partes de un sitio. Por ejemplo, puede que se le pregunte si desea que el servicio o el sitio "recuerde" ciertos aspectos acerca de usted. Utilizaremos cookies y otras tecnologías de rastreo en la medida en que usted lo permita

Opciones relacionadas con comunicaciones

Nuestras alertas, actualizaciones y notificaciones:

Marketing: podemos enviarle contenido de marketing acerca de nuestro sitio, servicios, productos, productos que ofrecemos y productos y servicios de terceros no afiliados y miembros de INDIAN, a través de varios canales de comunicación, como correos electrónicos, mensajes de texto, mensajes emergentes, notificaciones automáticas y aplicaciones de mensajería. Puede optar por no recibir estas comunicaciones de marketing si sigue las instrucciones de las comunicaciones que reciba. En el caso de los mensajes enviados mediante notificaciones automáticas, puede administrar las preferencias en su dispositivo;
Comunicados informativos y de otro tipo: le enviaremos comunicados que son obligatorios o necesarios para los usuarios de nuestros servicios, notificaciones que contengan información importante y otros comunicados que usted solicite. No puede optar por no recibir estos comunicados. Sin embargo, es posible que pueda ajustar los medios y el formato mediante los cuales recibe estas notificaciones

8. ¿Cuáles son sus derechos?

Sujeto a la limitación establecida en las leyes de protección de datos, tiene ciertos derechos en relación con sus datos personales. Tiene derecho a solicitar acceso a sus datos, rectificarlos y portarlos. Si desea ejercer estos derechos, contáctenos

9. ¿Cómo protegemos los datos personales?

Implementamos medidas de seguridad técnicas, físicas y administrativas diseñadas para proteger adecuadamente sus datos personales con el fin de prevenir toda pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación y alteración. Entre las medidas de seguridad se incluyen firewalls, cifrado de datos, controles de acceso físico a nuestros centros de datos y controles de autorización de acceso a la información. Si bien nos comprometemos a proteger nuestros sistemas y servicios, usted es responsable de resguardar y mantener la privacidad de sus contraseñas cuando efectué sus pagos con medios como la tarjeta débito o crédito, así como de verificar si sus datos personales registrados sean exactos

10. ¿Los niños pueden utilizar nuestros servicios?

El sitio y servicios no están dirigidos a personas naturales menores de 18 años. No recopilamos de forma intencional información, incluidos datos personales, de menores u otras personas sin capacidad legal para utilizar el sitio y servicios. Si obtenemos conocimiento de que hemos recopilado datos personales de un menor de 18 años, los eliminaremos de inmediato a menos que tengamos la obligación legal de conservarlos

Contáctenos si cree que recopilamos información de un menor de 18 años por error o de forma no intencional

11. ¿Qué más debería saber?

Cambios a este aviso de privacidad

Es posible que actualicemos este aviso de privacidad cada cierto tiempo con el fin de reflejar los cambios que realizamos en nuestra empresa, el sitio o los servicios, o bien los cambios en las leyes aplicables. Las actualizaciones al aviso de privacidad serán válidas a partir de la fecha de entrada en vigor publicada

También podemos notificar a los usuarios acerca del cambio por correo electrónico u otros medios

Transferencias de sus datos personales a otros países

Nuestras operaciones están respaldadas por una red de computadoras, servidores basados en la nube y otras tecnologías de infraestructura e información, que incluye, entre otros, proveedores de servicios externos. Tanto nosotros como nuestros proveedores de servicios externos podemos almacenar y procesar sus datos personales en América Latina y en otras partes del mundo. Cuando utiliza nuestro sitio y servicios, usted da su consentimiento para que sus datos personales se transfieran a otros países, incluidos aquellos cuyas normativas de protección de datos sean diferentes a las de su país. No garantizamos que nuestro sitio y los servicios sean adecuados en una jurisdicción específica ni estén disponibles en ella

12. Contáctenos

Puede contactarnos si tiene preguntas generales acerca de nuestro aviso de privacidad y las prácticas correspondientes, o preguntas acerca de la información de sus datos personales

Queremos asegurarnos de que sus preguntas se dirijan al lugar correcto:

Puede enviarnos cualquier solicitud al correo gerente@indianbeer.co, para contactarnos acerca de su transacción o su pedido en INDIAN

13. Definiciones

Información del dispositivo: se refiere a los datos qué se pueden recopilar automáticamente de cualquier dispositivo que se haya utilizado para acceder al sitio o servicios. Esa información puede incluir, entre otros, el tipo de dispositivo y las conexiones de red de este, el nombre y la dirección IP del dispositivo; la información acerca del navegador web del dispositivo y la conexión a internet que se utiliza para acceder al sitio o a los servicios; la información de geolocalización; la información acerca de la aplicación descargada en el dispositivo

Información de geolocalización: se refiere a la información que identifica su ubicación con una especificidad razonable mediante el uso de, por ejemplo, coordenadas de longitud y latitud obtenidas por medio un dispositivo GPS, Wi-Fi o a partir de la triangulación de la red de teléfonos celulares. Puede que algunos de nuestros servicios soliciten su permiso para compartir su ubicación actual. Algunos servicios requieren esta información para proporcionar un determinado producto o servicio en línea. Si no acepta que recopilemos la información de geolocalización, nuestro sitio o servicios podrían funcionar de forma inadecuada cuando intente utilizarlos

INDIAN en algunas ocasiones, en este aviso de privacidad se hace referencia a INDIAN como "nosotros", "nos" o "nuestro" en función del contexto

Datos personales: se refiere a la información personal que se puede asociar con una persona identificada o identificable. Los "datos personales" pueden incluir el nombre, la dirección de correo postal (que incluye las direcciones de facturación y envío), el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, el número de la tarjeta que se usó para realizar el pago y las credenciales emitidas por el gobierno (p. ej., cédula de ciudadanía y número de identificación tributaria)

Procesar: se refiere a cualquier método o forma en que manejamos los datos personales o conjuntos de datos personales, ya sea por medios automáticos o no, como la recopilación, el registro, la organización, la estructuración, el almacenamiento, la adaptación, la alteración, la recuperación, la consulta, la divulgación por transmisión, distribución, facilitación, alineamiento, combinación, restricción, eliminación o destrucción de los datos personales

Servicios: significa cualquier producto, servicio, contenido, característica, tecnología o función, el sitio web y los servicios relacionados que INDIAN le ofrece

Sitio: se refiere al sitio web, las aplicaciones móviles, las plataformas oficiales de redes sociales u otros activos en línea mediante los cuales INDIAN ofrece los servicios y en los que se publicó o se vinculó este aviso de privacidad

Datos técnicos de uso: hace referencia a la información que recopilamos de su teléfono u otro dispositivo que utiliza para acceder al sitio o servicios. Los datos técnicos de uso nos indican cómo utiliza el sitio y los servicios (por ejemplo, qué busca y ve en el sitio), así como la forma en la que utiliza los servicios. Esto incluye su dirección IP, las estadísticas sobre cómo se cargan o se ven las páginas, y otra información de uso y navegación recopilada a través de cookies

Usuario: hace referencia a una persona que utiliza los servicios o accede al sitio

14. Información adicional

La información proporcionada en esta sección puede ser específica para los clientes en función de su región o llegar a INDIAN por medio de los terceros con quienes usted interactúa al usar los servicios. Puede contactarnos si tiene alguna pregunta acerca de los detalles de esta sección

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